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Equipo Humano
EMSA dispone de un personal altamente cualificado en todas
sus áreas. Como dato muy representativo de la implicación
de EMSA en ofrecer un óptimo servicio postventa, podemos
confirmar que más de 75% de la plantilla trabajo al
máximo nivel para este fin.
Servicio técnico especializado
La constante evolución tecnológica de los equipos
que EMSA suministra, nos hace ser consciente de la importancia
de tener un equipo humano en el área técnica
en constante formación, a la vez que desarrollar cada
vez más a la formación de nuestros clientes. |
EMSA dispone más del 75% de su plantilla dirigida únicamente
a ofrecer un eficaz nivel de servicio postventa a nuestros clientes,
sin olvidar que debemos mejorar constantemente.
Nuestro elemento diferencial de disponer un servicio técnico
propio con cobertura nacional, nos permite asegurarnos de que las
intervenciones en los equipos sean realizadas por la profesionalidad
y esfuerzo que EMSA exige.
Repuestos originales
EMSA, como empresa orientada a mejorar constantemente el nivel
de satisfacción de sus clientes, ha dedicado en sus
últimos años un especial esfuerzo para desarrollar
y mejorar este departamento, que es fundamental en cualquier
empresa del sector.
La estructura actual de 7 personas dedicadas exclusivamente
a este fin, combinado con un elevado nivel de stock en nuestras
instalaciones y un servicio las 24horas y 7 días de
la semana, nos permite garantizar un eficaz servicio postventa.
Formación continua
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EMSA realiza de forma regular jornadas y cursos técnicos de
formación. Nuestro objetivo es ofrecer cada día un nivel
de servicios de valor añadido mayor, y entre ellos estamos
convencidos que la formación es un factor clave del presente.
Ofrecer equipos de calidad y de prestigio mundial es un factor
muy importante, el cual EMSA entiende que el cliente ya lo tiene
en cuenta cuando se dirige a nosotros, por ello nuestra filosofía
de empresa familiar, será siempre la de buscar elementos
diferenciadores y de mejorar el nivel de servicios post-venta.
Debido a la constante evolución de los mercados y de los
equipos de producción, la adecuada formación técnica
de los equipos humanos es clave en cualquier empresa, fundamentalmente
para tener unos niveles de productividad adecuados a este entorno
tan competitivo.
Tener a personal formado y cualificado en las diferentes áreas
de la empresa, como son operadores, personal de obra, técnicos
de mantenimiento, así como cada vez más, personal
del departamento de compras, es clave para garantizar una adecuada
y eficiente gestión de los equipos de producción.
El mejor conocimiento de los equipos, es tan importante para la
propia empresa propietaria como para EMSA, cuyo objetivo principal
es minimizar al máximo las incidencias y, aún más
importante, en el caso de producirse, estas puedan ser subsanadas
en la mayoría de los casos, por el propio personal de la
empresa propietaria.
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